Identita'

Edilor e' una moderna e dinamica azienda specializzata nella commercializzazione di materiali e rifiniture per l'edilizia abitativa. Il servizio offerto dalla Edilor non si limita alla vendita ma si manifesta anche nel continuo servizio di consulenza ai clienti per la risoluzione dei piccoli o grandi problemi di arredamento, manutenzione e posa in opera dei prodotti. Chi viene a trovarci trova la competenza di una Grande Azienda specializzata, la cortesia del personale, l'eleganza delle soluzioni estetiche, la sicurezza di un servizio di prim'ordine. Sin dai primi anni Edilor ha saputo farsi apprezzare dai clienti per una dote speciale: saper interpretare i bisogni.

Qualita' certificata

Edilor Srl,  applica il Sistema di Qualità certificato secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2000, a tutte le attività e ai processi oggetto della certificazione relativi a:
- Commercializzazione materiali e accessori per l'edilizia , svolti dall'azienda presso la propria sede.

Questo risultato testimonia l'impegno di Edilor a svolgere tutte le attività e, in particolare, la gestione del processo commerciale di vendita, la gestione dei reclami e della soddisfazione del Cliente, la progettazione dei processi formativi dei propri dipendenti con i seguenti obiettivi:

verificare le esigenze del Cliente;
misurare il livello di Qualità percepito dal Cliente;
risolvere eventuali insoddisfazioni del Cliente;
acquisire informazioni di ritorno da parte del Cliente la Qualità dei propri servizi;
migliorare l'efficienza dell'organizzazione aziendale;

La Edilor srl attua le misure ed i monitoraggi necessari per avviare attività di Miglioramento Continuo.
A tale scopo utilizza gli strumenti del Sistema di Gestione per la Qualità stesso, quali la Politica per la Qualità, gli Obiettivi Aziendali, i risultati delle Verifiche Ispettive Interne, l'Analisi dei dati, le Azioni Correttive e Preventive, i Riesami del Sistema.